Siamo un negozio specializzato indipendente con sede operativa in Via Garibaldi 47, 10121 Torino TO, Italia. L'attività è nata nel 2018 come laboratorio commerciale specializzato ed è cresciuta su gestione diretta del catalogo, dialogo con installatori e assistenza continuativa prima e dopo l'acquisto. Non siamo il negozio ufficiale di Hertz o Audison: li trattiamo come specialisti indipendenti per aiutarti a confrontare soluzioni, condizioni di servizio e dettagli prima dell'acquisto.

Siamo focalizzati su car audio performance: altoparlanti, amplificatori, subwoofer, processori e integrazione con impianti di serie. Ti aiutiamo con compatibilità con il veicolo, cablaggi, taratura e resa acustica in abitacolo, con attenzione all'uso reale: pendolarismo quotidiano, upgrade del fronte anteriore, aggiunta di sub o costruzione di un sistema completo.

Manteniamo un assortimento ristretto e mirato su Hertz e Audison, scelto per affidabilità costruttiva, chiarezza delle specifiche confrontabili e disponibilità di informazioni utili. Ogni scheda è controllata prima della pubblicazione per corrispondenza tra titolo, compatibilità dichiarata, contenuto della confezione e immagini.

Lavoriamo come negozio specialistico a distanza con struttura snella e processi digitali: acquisti programmati sui riferimenti più richiesti, gestione accentrata di catalogo, assistenza e logistica presso la sede dichiarata, e automazione di verifica ordine, etichettatura e tracciamento. Così conteniamo giacenze ferme e costi di gestione e proponiamo prezzi curati, con soglia di convenienza sulla spedizione che premia gli ordini completi.

Con il codice SAVE15 ottieni il 15% di sconto sugli articoli idonei. Inserisci SAVE15 al checkout: l'idoneità viene verificata automaticamente in cassa. Le iniziative con codice attivo sono finanziate dal margine operativo e da accordi commerciali a termine, mai da riduzioni di controlli o di imballo.

Le differenze dipendono da disponibilità, rotazione, stagionalità e condizioni di fornitura del singolo riferimento, per questo non tutti gli articoli condividono la stessa idoneità. Il prezzo non modifica identità del prodotto, dotazione, sigilli o percorso di verifica: ogni articolo segue lo stesso controllo e la stessa gestione di garanzia collegata alle informazioni di prodotto.

Sì. Forniamo esclusivamente articoli originali dei marchi in catalogo, nuovi e sigillati da filiere tracciabili. Verifichiamo coerenza tra codice, confezione e documentazione allegata, con doppio controllo visivo e funzionale esterno prima della spedizione, imballo adeguato e sigillo di controllo interno.

Ti invitiamo a controllare integrità del pacco, sigilli, corrispondenza del modello e presenza di manuali, quindi a conservare imballo e prova d'acquisto per la finestra di reso prevista. In caso di dubbi, contatta l'assistenza con foto di imballo, etichette, sigilli e contenuto.

La segnalazione è presa in carico dal reparto dedicato con conferma di ricezione e numero di pratica. Segue confronto con dati di lotto, documentazione di fornitura e archivio fotografico, con eventuale verifica tecnica supplementare ed esito motivato. Per avviare la pratica prepara: numero d'ordine e data di consegna, fotografie di imballo, etichette, sigilli e contenuto, descrizione dettagliata dell'anomalia. In caso di anomalia fondata offriamo sostituzione, rimborso secondo i metodi accettati o pratica di garanzia collegata alle indicazioni dell'assistenza, con gestione prioritaria fino a chiusura documentata.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Dopo la preparazione ricevi gli aggiornamenti sul tracciamento secondo il metodo di spedizione previsto. Per ritardi, pacchi danneggiati o indirizzi incompleti scrivi a logistica-spedizioni@puntocaraudio.shop indicando numero d'ordine, indirizzo di consegna e codice di tracciamento se ricevuto.

Per stato ordini, informazioni su spedizione e pratiche di reso puoi scrivere a support@puntocaraudio.shop indicando numero d'ordine se esistente, oggetto chiaro e recapito per ricontatto. Rispondiamo entro un giorno lavorativo. I messaggi ricevuti fuori orario vengono accodati e presi in carico all'apertura successiva in ordine di arrivo.

Sì, i resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare un reso contatta il reparto post-vendita a assistenza-clienti@puntocaraudio.shop con numero d'ordine, descrizione del motivo e foto se utili. Ti guideremo con diagnosi guidata e, se necessario, avvio di reso, sostituzione o pratica di garanzia.

In caso di reso accettato o anomalia confermata, il rimborso segue i metodi accettati. La garanzia segue le informazioni di prodotto e le indicazioni dell'assistenza: conserva prova d'acquisto, imballo e documentazione allegata e contatta assistenza-clienti@puntocaraudio.shop per avviare la valutazione.

Al checkout trovi i metodi di pagamento disponibili e l'importo finale con eventuale sconto SAVE15 applicato sugli articoli idonei. La verifica ordine e l'etichettatura avvengono con procedure automatizzate presso la nostra sede operativa. Per dubbi su addebito o mancata applicazione del codice, scrivi a support@puntocaraudio.shop prima di ripetere il pagamento.

Sì. Il reparto pre-vendita offre guida alla scelta tra soluzioni, compatibilità con il veicolo e chiarimenti su specifiche, dotazioni e idoneità promozionale al checkout. Scrivi a consulenza@puntocaraudio.shop indicando modello auto e anno, impianto attuale e obiettivo d'ascolto: riceverai analisi dell'esigenza e riepilogo scritto con riferimenti di catalogo.

Per verifiche di autenticità, conformità e difetti segnalati scrivi a controllo-qualita@puntocaraudio.shop con prove fotografiche, descrizione dell'anomalia e conservazione dell'imballo. Il reparto svolge istruttoria documentale e tecnica con esito motivato e proposta di rimedio concordata. Risposta entro due giorni lavorativi.

Operiamo in ora dell'Europa centrale con adeguamento estivo italiano: Lunedì–Venerdì 9:00–18:00, Sabato 9:00–13:00.

• Supporto generale: support@puntocaraudio.shop — entro un giorno lavorativo
• Consulenza pre-acquisto: consulenza@puntocaraudio.shop — entro un giorno lavorativo
• Post-vendita: assistenza-clienti@puntocaraudio.shop — entro un giorno lavorativo
• Logistica e spedizioni: logistica-spedizioni@puntocaraudio.shop — entro un giorno lavorativo
• Controllo qualità: controllo-qualita@puntocaraudio.shop — entro due giorni lavorativi